Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu

Classroom là nền tảng kết nối học viên với giáo viên qua các lớp học trực tuyến trực tiếp: gọi video, bảng trắng và phòng trò chuyện riêng của từng lớp.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng Classroom — học viên, giáo viên và người truy cập. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Classroom, bạn đồng ý với các điều khoản này và với Chính sách quyền riêng tư.

2. Tài khoản

Bạn cần từ đủ 16 tuổi để tự tạo tài khoản. Người dưới 16 tuổi chỉ dùng Classroom khi cha mẹ hoặc người giám hộ đồng ý và theo dõi việc sử dụng.

Hãy cung cấp thông tin đúng, giữ bí mật mật khẩu và báo ngay cho chúng tôi khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động trên tài khoản của mình; bạn có thể đăng xuất khỏi mọi thiết bị trong trang Tài khoản.

3. Giáo viên

Bất kỳ ai có năng lực giảng dạy đều có thể đăng ký dạy. Giáo viên gửi hồ sơ xác minh gồm trình độ, kinh nghiệm và video bài giảng; kiểm duyệt viên của Classroom xem xét và đánh giá. Chỉ giáo viên đã được xác minh mới đăng khóa học công khai.

Giáo viên chịu trách nhiệm về nội dung giảng dạy, lịch học và việc dạy đúng như mô tả khóa học. Classroom có thể thu hồi xác minh khi giáo viên vi phạm các điều khoản này hoặc chất lượng giảng dạy không được bảo đảm.

Giáo viên giữ quyền sở hữu bài giảng và tài liệu của mình, và cho phép Classroom lưu trữ, hiển thị và truyền tải chúng trong phạm vi cần thiết để vận hành khóa học và lớp học.

4. Lớp học trực tuyến và bản ghi hình

Buổi học diễn ra trực tiếp qua video, bảng trắng và phòng trò chuyện của lớp. Chỉ giáo viên và học viên của lớp tham gia được; bạn cần thiết bị và kết nối internet phù hợp.

Giáo viên có thể ghi hình buổi học để học viên vắng mặt xem lại. Khi đang ghi, mọi người trong phòng học đều thấy thông báo. Bản ghi hình chỉ dành cho thành viên của lớp và tự động bị xóa sau 30 ngày.

Không được ghi lại, tải xuống hay chia sẻ buổi học, tài liệu hoặc tin nhắn của người khác ra ngoài lớp khi chưa được họ đồng ý.

5. Quy tắc ứng xử

Khi dùng Classroom, bạn không được:

• quấy rối, đe dọa, xúc phạm hay phân biệt đối xử với người khác;
• đăng nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, bạo lực hoặc gây hại cho trẻ em;
• xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hay quyền riêng tư của người khác;
• gửi thư rác, quảng cáo không được phép hoặc lôi kéo người dùng giao dịch ngoài nền tảng để tránh phí;
• giả mạo người khác hoặc tạo hồ sơ, đánh giá gian dối;
• truy cập trái phép, làm gián đoạn hay khai thác lỗi của hệ thống.

6. Đánh giá

Chỉ học viên đã thực sự tham gia lớp mới được đánh giá khóa học. Đánh giá phải trung thực và dựa trên trải nghiệm của chính bạn; giáo viên có thể trả lời công khai.

Kiểm duyệt viên có thể ẩn đánh giá vi phạm quy tắc ứng xử (ví dụ xúc phạm, thư rác, chứa thông tin cá nhân). Đánh giá bị ẩn không còn được tính vào điểm của khóa học và giáo viên.

7. Thanh toán

Học viên dùng Classroom miễn phí và chỉ trả học phí cho khóa học có phí. Khi lớp nhận thanh toán qua nền tảng, bạn thanh toán cho Classroom qua payOS (chuyển khoản VietQR); Classroom thu hộ và chuyển học phí cho giáo viên sau khi trừ phí nền tảng và các khoản thuế khấu trừ theo quy định.

Chỗ của bạn trong lớp được giữ trong thời gian liên kết thanh toán còn hiệu lực. Với khóa học theo tháng, hóa đơn của tháng tiếp theo được phát hành trước khi tháng đã trả kết thúc; nếu chưa thanh toán sau thời gian ân hạn, bạn tạm thời không vào được lớp và có thể mất chỗ.

Khi thanh toán qua nền tảng chưa được bật, giáo viên tự thu học phí; việc thanh toán khi đó là thỏa thuận giữa học viên và giáo viên.

8. Hoàn tiền

Nếu bạn rời lớp trước buổi học đầu tiên — với khóa học theo tháng: trước buổi học đầu tiên của tháng đã trả — học phí được hoàn toàn bộ, tự động, về tài khoản ngân hàng đã thanh toán hoặc tài khoản bạn cung cấp.

Sau thời điểm đó, việc hoàn tiền toàn bộ hay một phần do Classroom xem xét, ví dụ khi lớp bị hủy hoặc buổi học không diễn ra như mô tả. Hãy liên hệ support@app.example.com kèm mã đơn hàng.

Tiền hoàn được chuyển khoản ngân hàng. Bạn theo dõi trạng thái của từng khoản hoàn tiền trong trang Thanh toán.

9. Phí của giáo viên

Giáo viên trả phí nền tảng hằng tháng theo bậc, tính theo số học viên đã dạy trong tháng, theo biểu phí công khai trên trang Dạy học.

Khi học phí được thu qua nền tảng, phí nền tảng và thuế khấu trừ (với giáo viên là cá nhân: thuế GTGT và thuế TNCN theo tỷ lệ pháp luật quy định) được trừ khi học viên thanh toán; phần còn lại được chuyển vào tài khoản ngân hàng giáo viên khai báo sau khi tháng được chốt.

Giáo viên chịu trách nhiệm khai báo thông tin nhận tiền và thông tin thuế chính xác.

10. Kiểm duyệt và chấm dứt

Classroom có thể ẩn nội dung, gỡ khóa học, thu hồi xác minh, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm các điều khoản này hoặc pháp luật — trong trường hợp nghiêm trọng, ngay lập tức.

Bạn có thể ngừng sử dụng Classroom bất cứ lúc nào và tự xóa tài khoản trong trang Tài khoản, sau khi các lớp đã kết thúc và các khoản tiền đã thanh toán xong; Chính sách quyền riêng tư cho biết dữ liệu nào vẫn phải được lưu giữ theo luật.

11. Trách nhiệm

Classroom là nền tảng trung gian: nội dung giảng dạy do giáo viên cung cấp và chịu trách nhiệm. Chúng tôi nỗ lực giữ dịch vụ ổn định nhưng không thể bảo đảm dịch vụ không bao giờ gián đoạn, chẳng hạn khi bảo trì, sự cố mạng hoặc sự cố thiết bị của bạn.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Classroom không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, và trách nhiệm của Classroom (nếu có) không vượt quá số tiền bạn đã trả cho Classroom cho lớp học liên quan.

12. Thay đổi và luật áp dụng

Khi thay đổi điều khoản quan trọng, chúng tôi thông báo trong ứng dụng hoặc qua email trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu tiếp tục sử dụng Classroom sau đó, bạn đồng ý với điều khoản mới.

Các điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, tranh chấp được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

13. Liên hệ

Mọi câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng gửi tới support@app.example.com.